Carmen Ferreira: "Las mejores estrategias hoteleras nacen de quienes conviven a diario con los huéspedes"

Carmen María Ferreira Espinoza, gerente general de Dazzler by Wyndham Ciudad del Este, subraya que el liderazgo participativo y el desarrollo de equipos son claves para competir en la industria hotelera. La ejecutiva enfatiza la importancia de considerar las perspectivas de colaboradores en contacto directo con huéspedes, aborda la incorporación de inteligencia artificial en hoteles y analiza el potencial de expansión del turismo y eventos en la región.