Dificultades en la obtención de turnos médicos a través del call center del IPS

El Instituto de Previsión Social enfrenta problemas en su sistema de atención telefónica para otorgar turnos médicos. Los asegurados reportan demoras prolongadas y escasa disponibilidad de citas, complicando el acceso a consultas. Las pruebas realizadas confirman inconvenientes tanto en la conexión como en la asignación de horarios disponibles.