La inteligencia artificial de voz transformará la interacción con clientes en los próximos años

La inteligencia artificial de voz revolucionará la atención al cliente en los próximos años mediante automatización de consultas, ventas y trámites. Especialistas advierten que el próximo paso será lograr interacciones más naturales sin perder el elemento humano. En una década, la voz podría ser la principal interfaz entre empresas y consumidores.