Líderes regionales definen estrategias para humanizar la experiencia del cliente en la era de la inteligencia artificial

Más de 400 líderes empresariales de América Latina se reunieron en el CX Innovation Day 2026 para analizar cómo humanizar la experiencia del cliente en medio del avance de la inteligencia artificial. El evento, realizado en Paraguay bajo el lema The New Human Edge, contó con participantes de siete países que debatieron nuevas estrategias para el sector de centros de contacto y servicios de outsourcing.